Kako popraviti Firestick pogrešku plr_prs_call_failed

Svi se vole opustiti nakon napornog dana na poslu. Za neke se radi o igranju njihove omiljene igre. Za druge, to je gledanje videozapisa ili filmova na njihovom Amazon Firesticku. Ali što se događa ako pokrenete film, kliknete gumb "Reproduciraj" i umjesto da vas dočeka videozaslon, dobit ćete poruku koja glasi: "kod pogreške: plr_prs_call_failed?”

Može biti pomalo frustrirajuće, to je sigurno. Ali ako ste iskusili ovu grešku, došli ste na pravo mjesto. Ovaj članak će podijeliti korisne savjete o tome kako riješiti dosadni problem.

Firestick kod pogreške plr_prs_call_failed

Čak i ako ste prethodno mogli koristiti Prime Video, mogli biste iznenada biti spriječeni reproducirati svoj omiljeni sadržaj zbog "kod pogreške plr_prs_call_failed" problem. Postoji šansa da je problem zbog problema s poslužiteljem Amazon Prime Video. Njihov poslužitelj može biti isključen kada pokušate pristupiti videozapisu.

Možete izaći i ponovno pokrenuti aplikaciju, što ponekad može riješiti mnoge uobičajene probleme. Ovo će ponovno pokrenuti procese aplikacije Prime Video i dati im novi početak.

Ili možda postavke vašeg računa utječu na način na koji pristupate i strujite sadržaj na vašem Firesticku. U većini situacija možete riješiti problem "kod pogreške plr_prs_call_failed" ručnim konfiguriranjem postavki Prime Video. U nastavku su navedeni detaljni koraci kako to učiniti:

Pokrenite Amazon Prime Video na svom TV-u.
Upotrijebite gumbe za navigaciju na daljinskom upravljaču Amazon Fire TV da biste otišli na karticu Postavke.
Odaberite opciju "Postavke" i idite na "Aplikacije".
Kliknite na "Upravljanje instaliranim aplikacijama" i odaberite opciju "Prime Video" u odjeljku "Instalirane aplikacije".
Koraci 5 i 6 će prilagoditi brzinu kadrova u aplikaciji Prime video.
Kliknite na "Izbriši podatke" kako bi podaci bili izbrisani.
Nastavite s "Clear Cache" za brisanje svih datoteka predmemorije.
Nakon što završite, vratite se na glavni izbornik.
Pokrenite film i kliknite na gumb "Reproduciraj".

Vaš bi se video sada trebao reproducirati bez problema. Međutim, ako problem nije riješen, možete nastaviti s koracima u nastavku.

Onemogućite svoj IPv6

Ako imate IPv6 dok ste na širokopojasnoj vezi, nećete imati pristup Amazon Prime Video. Osim toga, može uzrokovati pogreške koje vam pokvare vrijeme za zabavu. Ako ste primili pogrešku "kod pogreške plr_prs_call_failed", a gornji koraci nisu bili od pomoći, pokušajte onemogućiti postavke IPv6 na usmjerivaču. Prije nego počnete, svakako slijedite prijedloge korisničkog priručnika ili neka ih promijeni davatelj mrežnih usluga.

Podesite napredne postavke veze

Isključivanje IPv6 ponekad neće biti dovoljno za rješavanje ovog problema. Možda ćete morati provjeriti dodatne internetske postavke Firesticka. Primijenite sljedeće korake ako ste primili "plr_prs_call_failed error" dok koristite Fire TV Stick.

Otvorite postavke svog Fire TV Sticka.
Idite na "My Fire TV", zatim na odjeljak "O" i odaberite "Mreža".
Pregledajte informacije tamo.
Provjerite jesu li IP adresa, SSID, maska podmreže, DNS i pristupnik.
Zabilježite pojedinosti o njima zasebno.
Konfigurirajte svoje internetske postavke. Ako ste na Wi-Fi mreži, idite na postavke Fire TV-a.
Idite na "Mreža".
Odaberite opciju "Pridruži se drugoj mreži".
Idite na opciju "Bez sigurnosti".
Kliknite na "Napredno".
Unesite IP adresu i pristupnik iz koraka 4 unutar odgovarajućih tekstualnih polja.
Upišite "24” ispred naljepnice s natpisom “mreža fiksne duljine”.
Podesite DNS postavke kao što je navedeno u nastavku:
- DNS1: 8.8.8.8
- DNS2: 8.8.4.4
Pritisnite gumb "Poveži" za završetak.

Sada ste podesili svoje napredne postavke veze, a Fire TV Stick bi trebao moći reproducirati sadržaj bez prekida.

Imajte na umu da možda dobivate pogrešku "plr_prs_call_failed" ako je vaša aplikacija oštećena ili zastarjela. Ako gornji koraci nisu pomogli, pokušajte riješiti probleme ili ponovno instalirati aplikaciju Prime Video. Aplikaciju možete ponovno instalirati tako da je izbrišete sa svog uređaja te je preuzmete i ponovno instalirate iz trgovine aplikacija na svom uređaju. Nakon što ponovno instalirate, pokušajte ponovno reproducirati svoj omiljeni sadržaj.

U krajnjem slučaju, prije nego što kontaktirate Amazonovu službu za korisnike, možete pokušati podesiti postavke lokacije i odjaviti svoj Amazon račun.

Podesite postavke svoje lokacije

Otvorite bilo koji preglednik i idite na postavke svog Amazon računa.
Idite na "Upravljajte svojim sadržajem i uređajima".
Prijeđite na karticu "Postavke" i odaberite "Postavke zemlje/regije".
Odaberite "Promijeni".
Unesite svoje osobne podatke.
Odaberite "Ažuriraj".
Slijedite korake u nastavku o tome kako odjaviti svoj Amazon račun.

Odjavite svoj Amazon račun

Pokrenite svoj Amazon Fire TV i idite na početni zaslon.
Idite na "Postavke", a zatim na "Moj račun".
Odaberite svoj Amazon račun i kliknite na "Odjava", zatim "Odjava" ponovno za potvrdu.
Ponovno registrirajte svoj račun.
Idite na "Postavke", zatim "Moj račun", a zatim "Registracija".
Upišite svoju Amazon adresu e-pošte i kliknite "Dalje".
Unesite lozinku i pritisnite "Prijava".

Obratite se podršci za Amazon

Ako nijedno od gore navedenih rješenja nije uspjelo, uvijek se možete obratiti Amazonovoj službi za korisničku podršku i prijaviti svoje probleme s Prime Video dok koristite Firestick. U nekim slučajevima, predstavnici korisničke službe možda će moći riješiti problem sa svoje strane.

Ponovo učinite Amazon Fire TV sjajnim

Iako je to fantastičan uređaj, Amazon Fire TV Stick nije izuzet od povremenih pogrešaka koje mogu pokvariti vaše iskustvo strujanja. Ponekad problem može uključivati vaš daljinski upravljač. Ali često je to uobičajen problem s povezivanjem koji mnogi korisnici prijavljuju, poput "plr_prs_call_failed” pogreška.

Srećom, postoji rješenje za svaki problem, a ovo nije izuzeće. Ovaj članak dijeli nekoliko metoda koje će vam pomoći u rješavanju problema s vezom na vašem Firesticku. Preporučujemo da počnete s prvim jer je to najčešće prihvaćeno rješenje na webu.

Jeste li riješili Firestick “kod pogreške plr_prs_call_failed" problem? Koja vam je metoda pomogla riješiti problem? Podijelite svoje iskustvo u odjeljku za komentare ispod.