Hakirani Facebook račun iznimno je frustrirajući i može dovesti do nesporazuma. Ali neki hakeri idu dalje i potpuno brišu račun. Ako se to dogodilo prije više od 30 dana, jedina opcija vam je stvoriti novi račun.
Međutim, ako se brisanje dogodilo prije manje od mjesec dana, možda još uvijek imate priliku spremiti svoj račun. Pogledajmo što trebate učiniti.
Stvari koje treba znati
Prije nego što se upustimo u rješavanje problema, prvo istražimo radnje koje možete poduzeti prije nego što haker ikad dobije priliku izbrisati vaš račun.
Ako niste sigurni je li vaš Facebook račun ugrožen, ovdje imamo dobar članak koji će vam pomoći. Rano otkrivanje problema najbolji je scenarij kada je u pitanju oporavak vašeg računa.
Svaki korisnik Facebooka trebao bi održavati svoje kontakt podatke ažurnim. To uključuje vašu e-poštu i vaš telefonski broj. Facebook će vam slati upozorenja za nove prijave i promjene vaših podataka za prijavu. Ako je netko preuzeo vaš Facebook račun, prvo mjesto na koje ćete poželjeti otići je vaš račun e-pošte. Potražite komunikacije s Facebooka.
Ako ste od Facebooka primili poruku e-pošte koja vas upozorava na promjene, otvorite e-poštu i kliknite na Osigurajte svoj račun veza. To će vas odvesti na stranicu pomoći koja će vam pomoći da oporavite svoj račun.
Pod pretpostavkom da ovu e-poštu niste primili na vrijeme, to je u redu. Još uvijek imamo puno opcija koje će vam pomoći da oporavite svoj Facebook račun nakon brisanja. Čak i ako je haker promijenio vaše vjerodajnice za prijavu.
Kako oporaviti hakirani i izbrisani račun
Dobra stvar kod brisanja računa je što ga Facebook ne briše odmah. Umjesto toga, održava račun "živim", ali ga čini nevidljivim vašim prijateljima u razdoblju od 30 dana. Evo kako oporaviti hakirani i izbrisani račun.
Lozinka i e-pošta nisu promijenjeni
Postoji mala vjerojatnost da je haker zaboravio promijeniti vaše podatke za prijavu prije nego što je izbrisao račun. Ako je to slučaj, evo što trebate učiniti da ponovno aktivirate i ponovno dobijete pristup svom računu.
- Otvorite preglednik na računalu i idite na //facebook.com. Ako koristite pametni telefon ili tablet, pokrenite Facebook aplikaciju.
- Zatim unesite svoju e-poštu i lozinku. Ako ste se prije prijavljivali sa svojim telefonskim brojem, umjesto toga upišite svoj telefonski broj.
- Kliknite ili dodirnite Prijaviti se dugme.
Ako ste uspjeli, trebali biste vidjeti sve svoje kontakte, fotografije, postove i tako dalje - pod pretpostavkom da ih haker nije izbrisao.
Lozinka je promijenjena
Najčešći scenarij, posebno kod neiskusnih hakera, je da će promijeniti samo lozinku. Iako ne možete ponovno aktivirati svoj račun sa starom zaporkom, još uvijek možete vratiti svoj račun. Evo kako to učiniti.
- Otvorite preglednik na računalu i idite na glavnu stranicu Facebooka. Ako koristite pametni telefon ili tablet, pokrenite Facebook aplikaciju.
- Unesite svoje stare vjerodajnice za prijavu i kliknite/dotaknite Prijava.
- Facebook će vam tada pokazati zaslon na kojem piše da ste unijeli netočnu lozinku.
- Kliknite ili dodirnite Zaboravili ste lozinku opcija.
- Provjerite račun e-pošte koji ste povezali s Facebookom. Odaberite Pošaljite kod putem e-pošte zatim pritisnite Nastavi.
- Primit ćete e-mail sa šesteroznamenkastim kodom. Upišite ga u polje "Unesite kod" i kliknite ili dodirnite za nastavak.
- Zatim će se od vas tražiti da unesete novu lozinku za svoj račun. Upišite novu lozinku. Provjerite je li jaka. Upotrijebite posebne znakove, pomiješajte velika i mala slova i ubacite i neke brojeve.
- Dodirnite ili kliknite na Nastaviti dugme.
- Zatim ćete vidjeti poruku koja vam govori kada će vaš račun biti izbrisan ako ne otkažete brisanje. Imajte na umu da će nakon tog datuma oporavak biti nemoguć.
Ako ne možete pristupiti svojoj e-pošti
Recimo da je haker bio malo temeljitiji nego u prethodnom slučaju i da vam je onemogućio pristup e-mail računu koji koristite za prijavu na Facebook. Još uvijek imate način da vratite svoj račun. Prvo trebate provjeriti je li lozinka još važeća.
- Otvorite preglednik na računalu ili pokrenite Facebook aplikaciju na svom mobilnom uređaju.
- Nakon što se otvori glavna stranica Facebooka, kliknite na svoju profilnu fotografiju (na mobilnoj aplikaciji).
- Ako ste na računalu, unesite posljednju lozinku koju ste koristili. Ako ga haker nije promijenio, Facebook će vam omogućiti da otkažete brisanje vašeg računa.
- Ako koristite aplikaciju, upišite zadnju zaporku koju ste koristili. Ako se odjavi, Facebook će vam pokazati poruku Confirm Your Identity. Dodirnite Započnite. Tada ćete vidjeti poruku o tome kada je vaš račun planiran za brisanje.
- Dodirnite Otkaži brisanje opciju na pregledniku ili Da, nastavi na Facebook gumb na mobilnoj aplikaciji.
Ali što ako je haker promijenio sve?
Promijenjeni su i e-mail i lozinka
Ako je haker bio temeljit i promijenio e-poštu i zaporku, možete pokušati oporaviti svoj račun svojim telefonskim brojem. Evo kako to funkcionira na računalu.
- Pokrenite preglednik i idite na glavnu stranicu Facebooka.
- Unesite posljednje vjerodajnice koje su radile i kliknite Prijaviti se.
- Na sljedećem zaslonu kliknite Pronađite svoj račun i prijavite se.
- Unesite svoju adresu e-pošte u okvir za pretraživanje, ako ne radi, umjesto toga unesite broj mobitela koji je povezan s vašim računom.
- Provjeri "Pošaljite kod putem SMS-a” opcija.
- Kada dobijete tekst, kopirajte kod u polje Enter code i kliknite Nastaviti.
- Unesite novu lozinku i kliknite Nastaviti.
- Klik Otkaži brisanje.
Korisnici pametnih telefona trebali bi učiniti sljedeće.
- Pokrenite aplikaciju.
- Dodirnite Pronađi svoj račun opcija.
- Provjeri "Potvrdite putem SMS-a” i dodirnite Nastavi.
- Unesite kod, a zatim dodirnite Nastavi.
- Napravite novu lozinku i dodirnite Nastaviti.
- Na zaslonu Potvrdite svoj identitet dodirnite Započnite.
- Dodirnite Da, nastavi na Facebook dugme. Ovo će otkazati brisanje vašeg računa.
Ako nijedna od metoda nije pomogla, trebali biste prijaviti da je vaš račun hakiran na Facebook.
Često postavljana pitanja
Facebook je složena platforma društvenih medija. Ako je netko hakirao vaš račun, ili je izbrisan, vjerojatno imate još pitanja.
Mogu li oporaviti svoje Facebook podatke nakon 30 dana?
Facebook korisnicima daje mogućnost preuzimanja i spremanja svih svojih Facebook podataka na web stranicu. Ali, ako je vaš račun već izbrisan nakon 30-dnevnog razdoblja zadržavanja, nema načina da ga vratite. Iako Facebook navodi da može pohraniti neke informacije, ovo nema osobnih postova, slika ili bilo čega što je povezano s pojedincem.
U suštini, ako je netko hakirao vaš račun i izbrisao ga, ne postoji način da se išta povrati nakon tih prvih 30 dana.
Ima li Facebook tim za korisničku podršku s kojim se mogu obratiti?
Nažalost, Facebook nema telefonski broj ili chat uslugu koja vas povezuje s predstavnikom korisničke službe za dodatnu pomoć. Jedina opcija koju imate je da se obratite Facebook timu za podršku. Nećete dobiti trenutne povratne informacije, ali tim će dati sve od sebe da vam pomogne.
Možete se obratiti Facebook timu za podršku putem ove veze. Ne zaboravite biti što detaljniji prilikom ispunjavanja obrazaca. To će smanjiti broj interakcija koje morate imati, a samim tim i koliko dugo će trebati da se razriješe.
Ostati siguran
Nakon što vratite svoj račun, svakako izradite super-jaku lozinku. Također, razmislite o promjeni povezane e-pošte i dodavanju 2-faktorske provjere autentičnosti kako bi se budući hakovi još manje mogli dogoditi.
Je li vaš račun ikada bio hakiran i jeste li ga uspjeli vratiti? Recite nam o svojim iskustvima u komentarima ispod.