Etsy je tržište za sve vintage stvari – ručno izrađeni nakit, umjetnost i predmete koji su s godinama postali bolji. Osoba bi mogla otkriti da ima previše izbora na web-mjestu, s ponudama od preko 4,3 milijuna kreativnih neovisnih prodavača koje vam mogu biti dostavljene za nekoliko dana.
Važno je da im navedete točnu adresu kako biste osigurali da vaše novo blago bude dostavljeno izravno vama. Ako trebate izmijeniti adresu za dostavu zbog greške, to možete učiniti na blagajni ili prijavom na svoj Etsy račun kako biste je ispravili prije slanja vaših artikala (pod uvjetom da je promjena unutar iste zemlje). Danas ćemo objasniti kako napraviti oboje.
Osim toga, proći ćemo kroz što učiniti ako trebate promijeniti adresu za dostavu nakon što je vaša kupnja poslana i kako pratiti vašu Etsy narudžbu.
Kako promijeniti adresu za dostavu na Etsyju kao kupac na računalu
Ažurirajte adresu za dostavu nakon narudžbe
Da biste promijenili adresu za dostavu nakon što ste naručili, prvo morate osigurati da vaši artikli nisu već poslani. Da biste to učinili na svom računalu:
- Idite na Etsy i prijavite se na svoj račun.
- Na početnom zaslonu kliknite "Vaš račun", a zatim "Kupnje i recenzije".
- Pored vaše narudžbe prikazat će se statusna izjava "Moja narudžba je" koja označava ili "Još nije poslano" ili "Otpremljeno".
Moja narudžba još nije poslana
Ako vaša kupnja još nije poslana, kontaktirajte prodavača kako biste promijenili svoje podatke:
- U odjeljku "Kupnje i recenzije" pronađite predmetnu narudžbu.
- Pored njega odaberite "Pomoć s narudžbom".
- Odaberite "Pošalji poruku prodavaču".
- U skočnom tekstualnom okviru obavijestite prodavatelja da želite promijeniti adresu za dostavu.
- Kliknite ikonu strelice ili pritisnite "Enter" za slanje poruke.
Prodavatelj će biti obaviješten o vašoj poruci.
Moja narudžba je poslana
Ako je vaša narudžba već poslana, kontaktirajte prodavatelja kako biste saznali njegova pravila povrata ili zamjene. Alternativno, možete pokušati kontaktirati službu dostave kako biste eventualno dogovorili preusmjeravanje narudžbe.
Ako se vaša kupnja izgubi, mnoge usluge dostave trebat će pošiljatelja da otvori zahtjev. U ovom slučaju, morat ćete zatražiti pomoć od trgovca.
Ažurirajte adresu za dostavu na blagajni
Da biste promijenili adresu za dostavu pri naplati:
- Nakon što su vaši artikli u vašoj košarici, kliknite "Košarica".
- Odaberite način plaćanja.
- Odaberite "Nastavi na odjavu".
- Ako se niste prijavili, od vas će se tražiti da ili odaberete "Nastavi kao gost".
- Ispod "Adresa za dostavu" odaberite "Promijeni".
- Odaberite adresu za dostavu koju želite promijeniti ili za dodavanje nove adrese odaberite "Dodaj adresu".
- Odaberite "Pošalji ovdje", a zatim "Naručite".
Kako promijeniti adresu za dostavu na Etsyju kao kupac na iPhone aplikaciji
Ažurirajte adresu za dostavu nakon narudžbe
Ako želite promijeniti adresu za dostavu, ali ste već naručili, prvo morate potvrditi da vaši artikli nisu poslani.
Neke opcije u aplikaciji Etsy označene su malo drugačije nego na web stranici, ali su relativno iste. S vašeg iPhonea:
- Otvorite aplikaciju Etsy i pristupite svom računu.
- Na početnom zaslonu dodirnite "Vi" za pristup podacima o svom računu.
- Odaberite "Kupnje i recenzije".
- Pored vaše narudžbe pojavit će se izjava o statusu "Moja narudžba je" koja će identificirati stavku kao "Još nije poslana" ili "Otpremljena".
Moja narudžba još nije poslana
Ako je kupnja "još nije poslana", možete kontaktirati prodavatelja kako biste promijenili svoje podatke:
- U odjeljku "Kupnje i recenzije" pronađite svoju narudžbu.
- Dodirnite narudžbu, a zatim ispod nje odaberite "Pomoć s narudžbom".
- Odaberite "Pošalji poruku prodavaču".
- U skočnom tekstualnom okviru naznačite prodavatelju da želite promijeniti adresu za dostavu.
- Da biste poslali poruku, kliknite ikonu strelice ili pritisnite "Enter".
Prodavatelj će biti obaviješten o vašoj poruci.
Moja narudžba je poslana
Ako je narudžba poslana, kontaktirajte prodavača kako biste se raspitali o povratu novca ili zamjeni. Alternativno, kontaktirajte službu dostave kako biste dogovorili preusmjeravanje narudžbe.
Ako su vaši artikli izgubljeni, mnoge usluge dostave zahtijevaju od pošiljatelja da otvori zahtjev. U ovom slučaju možete zatražiti pomoć od trgovca.
Ažurirajte adresu za dostavu na blagajni
Da biste promijenili adresu za dostavu pri naplati:
- Nakon što su vaše kupnje(e) u vašoj košarici, dodirnite "Košarica".
- Odaberite kako želite platiti.
- Odaberite "Nastavi na odjavu".
- Ako se niste prijavili, od vas će se tražiti da. Ili možete odabrati "Nastavi kao gost".
- Ispod "Adresa za dostavu" dodirnite "Promijeni".
- Odaberite adresu za dostavu koju trebate promijeniti ili dodajte novu adresu odabirom "Dodaj adresu".
- Dodirnite "Pošalji ovdje", a zatim "Pošalji narudžbu".
Kako promijeniti adresu za dostavu na Etsyju kao kupac na Android aplikaciji
Ažurirajte adresu za dostavu nakon narudžbe
Da biste promijenili adresu za dostavu nakon narudžbe, provjerite je li artikl već poslan.
Iako su neke opcije u aplikaciji Etsy označene drugačije nego na njihovoj web stranici, one služe istim funkcijama. Sa svog Android uređaja:
- Prijavite se u aplikaciju Etsy.
- Na početnom zaslonu dodirnite "Vi" za pristup podacima o svom računu.
- Odaberite "Kupnje i recenzije".
- Izjava o statusu "Moja narudžba je" prikazat će se pored vaše narudžbe i naznačiti je li stavka "Još nije poslana" ili "Otpremljena".
Moja narudžba još nije poslana
Ako je vaša kupnja "Još nije poslana", možete kontaktirati prodavatelja kako biste promijenili svoje podatke:
- U odjeljku "Kupnje i recenzije" pronađite predmetnu narudžbu.
- Dodirnite narudžbu, a zatim ispod nje odaberite "Pomoć s narudžbom".
- Odaberite "Pošalji poruku prodavaču".
- U skočnom tekstualnom okviru obavijestite prodavatelja da želite promijeniti adresu za dostavu.
- Kliknite ikonu strelice ili pritisnite "Enter" za slanje poruke.
Prodavatelj će biti obaviješten o vašoj poruci.
Moja narudžba je poslana
Ako je narudžba poslana, pročitajte uvjete i odredbe prodavatelja, a zatim ih kontaktirajte kako biste zatražili povrat novca ili zamjenu. Ili, naprotiv, kontaktirajte službu dostave kako biste dogovorili preusmjeravanje narudžbe.
Ako artikli nedostaju, većina usluga dostave zahtijevat će od pošiljatelja da otvori zahtjev. U ovoj situaciji možete zatražiti pomoć od prodavača.
Ažurirajte adresu za dostavu na blagajni
Da biste promijenili adresu za dostavu pri naplati:
- Nakon što su vaše kupnje(e) u vašoj košarici, dodirnite "Košarica".
- Odaberite način plaćanja.
- Odaberite "Nastavi na odjavu".
- Od vas će se tražiti da se prijavite (ako to već niste učinili) ili odaberete "Nastavi kao gost".
- Ispod "Adresa za dostavu" dodirnite "Promijeni".
- Odaberite adresu za dostavu koju želite promijeniti ili za dodavanje nove adrese odaberite "Dodaj adresu".
- Dodirnite "Pošalji ovdje", a zatim "Pošalji narudžbu".
Kako promijeniti adresu za dostavu na Etsy Shopu
Lakše je izmijeniti svoju adresu za dostavu prije slanja kupnje. U odjeljku "Kupnja i recenzije" potvrdite da je status vaše narudžbe "još nije poslana", a zatim obavijestite prodavača da želite promijeniti svoju adresu:
- Idite na Etsy ili pokrenite aplikaciju i prijavite se.
- Na početnoj stranici odaberite "Vaš račun" ili putem aplikacije dodirnite "Vi".
- Odaberite "Kupnje i recenzije".
- Pronađite narudžbu, a zatim odaberite "Pomoć s narudžbom". U aplikaciji dodirnite narudžbu, a zatim ispod svoje narudžbe odaberite "Pomoć s narudžbom".
- Odaberite "Pošalji poruku prodavaču".
- Obavijestite prodavatelja o promjenama vaše adrese za dostavu za tu narudžbu.
- Kliknite na ikonu strelice ili "Enter" za slanje poruke.
Trgovina će biti obaviještena.
Dodatna često postavljana pitanja
Kako mogu pratiti paket na Etsyju?
Kako biste otprilike saznali kada će vaši artikli stići, možete pratiti status isporuke putem Etsy desktopa ili aplikacije:
1. Prijavite se na svoj račun putem Etsy.com i odaberite "Vaš račun". Ili aplikaciju Etsy, a zatim dodirnite "Vi".
2. Odaberite "Kupnje i recenzije".
3. Pronađite svoju narudžbu i odaberite je. Pored njega će se prikazati status isporuke:
· “Nije otpremljeno” – prodavač ga još nije poslao ili nije ažurirao na Etsyju.
· “Otpremljeno” – prodavatelj je poslao vaše artikle.
· „U prijevozu“ – prodavatelj je dao broj za praćenje i vaši artikli su na putu.
4. Ako je prodavač naveo broj za praćenje, kliknite opciju "Prati paket" da biste vidjeli ažuriranja praćenja.
Također možete dobiti informacije o isporuci iz e-poruka s obavijestima za svoju narudžbu, samo kliknite opciju "Prati paket".
Dostava Etsyja na pravu adresu
Etsy internetska tržnica za nezavisne prodavače nudi umjetničke i vintage komade po mjeri. Ako ste se preselili, pogriješili na adresi za dostavu ili nećete biti dostupni na navedenoj adresi za dostavu i trebate preusmjeriti svoje artikle, možete izmijeniti podatke o dostavi.
Promjena adrese za dostavu može se izvršiti na blagajni ili obavijestiti prodavača prije slanja narudžbe. Ako je poslana, možete surađivati s prodavateljem i/ili dostavom kako bi se narudžba preusmjerila; ili možete otkazati narudžbu i ponovno naručiti na novu adresu.
Koja ste blaga pronašli na Etsyju? Jeste li smatrali da je postupak promjene adrese za dostavu jednostavan? Jesu li vaši artikli uspješno dostavljeni na novu adresu? Javite nam u odjeljku za komentare u nastavku.