Uz Disney Plus, možete gledati gotovo sve iz ogromnog kataloga medijskog diva, kad god želite, gdje god se nalazili.
No, žurnim izdavanjem svoje dugo očekivane platforme za streaming, Disney je dopustio određenim bugovima da se ušuljaju. Jedan takav bug je Error Code 14. Srećom, rješenje ovog problema je relativno jednostavno.
Što je šifra pogreške 14?
Šifra pogreške 14 obično se pojavljuje kada se pokušavate prijaviti na Disney Plus. To je znak da sustav ne može prepoznati ni vaše korisničko ime ni lozinku. Zanimljivo je da se ovaj problem može pojaviti čak i ako ste ispravno unijeli svoje vjerodajnice za prijavu.
Kako su izvijestili korisnici koji se susreću s ovim problemom, čini se da je korištenje više uređaja glavni razlog za to. Predstavljen kao dodatna pogodnost, Disney Plus vam omogućuje streamanje sadržaja na do četiri različita uređaja u isto vrijeme. Korištenje iste prijave i prebacivanje naprijed-natrag čini se da zabrlja vaše parametre u bazi podataka aplikacije. Zauzvrat, to vas u biti sprječava da se prijavite na Disney Plus.
Kako to popraviti
S toliko različitih uređaja koji trenutno podržavaju Disneyjevu uslugu strujanja, nije ni čudo da se ova vrsta problema povremeno pojavljuje. Bez obzira koje uređaje koristite, najbolji način da zaobiđete pogrešku Code 14 je da promijenite svoju Disney Plus lozinku.
Prilikom izrade nove lozinke važno je izraditi je na način da dobijete sigurnosnu ocjenu "Odlično". Minimalna potrebna duljina lozinke je šest znakova, uključujući barem jedan broj ili poseban znak. Iako se ovo može činiti dovoljno sigurnim, možda biste željeli ići dalje od toga.
Na primjer, možete koristiti deset znakova, jedno veliko slovo, dva broja i jedan poseban znak. Ako svoju lozinku učinite što jačom, to će pružiti dodatnu zaštitu svim osobnim podacima koje ste možda podijelili s Disney Plus.
Promjena lozinke
Srećom, vrlo je jednostavno promijeniti svoju Disney Plus lozinku. Kao i kod svake druge aplikacije, potrebno je proći samo nekoliko koraka.
- Otvorite aplikaciju Disney Plus na bilo kojem od svojih uređaja.
- Na zaslonu za prijavu idite na opciju "Promijeni lozinku".
- Prvo upišite svoju trenutnu lozinku za Disney Plus.
- Sada unesite svoju novu lozinku slijedeći gore navedene smjernice.
- Odaberite gumb "Spremi".
Sada kada ste spremili svoju novu lozinku, vrijeme je da se ponovno prijavite i na sve svoje druge uređaje. Nakon što to učinite, više ne biste trebali primati šifru pogreške 14.
Korisnici prvi put
Ako ste upravo kreirali svoj Disney Plus račun, možda postoji još jedan razlog zašto vidite šifru pogreške 14. Ovaj put je zamišljeno.
Kada završite s stvaranjem svog Disney Plus računa, ako se pokušate odmah prijaviti, aplikacija vam to neće dopustiti. Kao razlog, navest će kod 14. To se događa jer vaš račun zapravo još uvijek nije aktivan. Da biste ga aktivirali, morat ćete slijediti vezu za aktivaciju koju ste primili na svoju e-poštu od Disney Plusa.
Nakon što to učinite, ne bi trebalo biti problema s prijavom na platformu.
E-mail potvrde nije primljen
Ponekad se može dogoditi da niste primili e-poštu s vezom za aktivaciju. Ako je to slučaj, prvo što trebate učiniti je provjeriti mapu neželjene pošte u svojoj e-pošti. Ako je tamo, jednostavno je premjestite u svoju pristiglu poštu ili označite kao "Nije neželjena pošta". Nakon što to učinite, otvorite e-poštu i kliknite na priloženu vezu.
Naravno, uvijek budite oprezni s phishing prijevarama. Kako biste bili sigurni da je riječ o originalnoj e-pošti od Disney Plusa, svakako provjerite adresu e-pošte pošiljatelja. Ako dio adrese e-pošte nakon znaka @ završava s "disney.com" ili "disneyplus.com", sve je spremno. U suprotnom, izbrišite e-mail i pričekajte da stigne pravi.
Ako niste pronašli aktivacijsku e-poštu ni u jednoj mapi e-pošte, možda biste trebali pričekati još malo da stigne. Kada dođe do problema s poslužiteljem ili imate problema s internetskom vezom, aktivacijska e-pošta može doživjeti određena kašnjenja. Najbolje je pričekati do sat vremena ili čak i više, dok ne stigne.
Ako ste čekali dovoljno dugo, a e-mail se još uvijek nije pojavio, iza ovoga može biti još jedan razlog. Kada ste kreirali svoj Disney Plus račun, možda niste ispravno unijeli svoju e-mail adresu. Ako je to slučaj, najbolje je još jednom proći postupak registracije.
Naravno, ovaj put svakako unesite ispravnu e-mail adresu. To je stvarno važan korak, jer ćete ga koristiti kao svoje korisničko ime za pristup usluzi Disney Plus.
Problem riješen
Nadamo se da ste uspjeli prevladati pogrešku koda 14. Uspješna prijava na Disney Plus definitivno će jamčiti tisuće sati zabave bez prestanka. Zahvaljujući podršci za više uređaja, moći ćete streamati cijelu sagu o Ratovima zvijezda iz udobnosti svog doma ili dok ste u pokretu.
Je li vam neki od savjeta u ovom članku pomogao? Možete li točno odrediti problem sa svojom prijavom? Molimo podijelite svoja iskustva s Disney Plus u odjeljku za komentare ispod.